Termos de Uso

Bem-vindo ao Lobo & Filhos! Este documento apresenta os Termos de Uso que regulam o acesso e uso do nosso site, loja.loboefilhos.com.br. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos estabelecidos aqui. Caso não concorde, solicitamos que não utilize a plataforma.

1. Definições

Para facilitar a compreensão, definimos os seguintes termos:

  • Usuário: Qualquer pessoa que acesse ou utilize o site.
  • Cliente: Usuário que realiza compras no site.
  • Plataforma: O site loboefilhos.com.br e seus serviços relacionados.

2. Cadastro e Conta do Usuário

2.1. Criação de Conta

Para realizar compras, o Usuário deve criar uma conta fornecendo informações que sejam:

  • Verdadeiras
  • Completas
  • Atualizadas

2.2. Responsabilidade

O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso. O Lobo & Filhos reserva-se o direito de suspender ou excluir contas que violem os termos aqui descritos.

3. Compras e Pagamentos

3.1. Preços e Condições

Os preços e condições de pagamento estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O Usuário pode escolher entre as formas de pagamento disponíveis no site.

3.2. Processamento da Compra

A compra será processada somente após a confirmação do pagamento.

4. Envio e Entrega

4.1. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são estimados e podem variar devido a fatores externos. O Usuário deve fornecer um endereço válido para entrega.

4.2. Taxas de Frete

Caso a entrega não seja possível por erro do Usuário, poderá ser cobrada uma nova taxa de frete.

5. Política de Trocas e Devoluções

5.1. Solicitação

O Cliente pode solicitar trocas ou devoluções conforme a legislação vigente. Produtos devolvidos devem:

  • Estar em perfeitas condições
  • Estar na embalagem original

5.2. Custos

Custos de devolução podem ser responsabilidade do Cliente, exceto em casos de defeitos de fabricação.

6. Uso Adequado do Site

6.1. Compromisso do Usuário

O Usuário compromete-se a utilizar o site de maneira lícita e ética. É proibido qualquer uso que possa prejudicar a Plataforma ou terceiros.

7. Propriedade Intelectual

7.1. Direitos Autorais

Todo o conteúdo do site é de propriedade do Lobo & Filhos. A reprodução sem autorização é proibida.

8. Privacidade e Proteção de Dados

8.1. Tratamento de Dados

Os dados do Usuário são tratados conforme nossa Política de Privacidade.

9. Limitação de Responsabilidade

9.1. Isenção de Responsabilidade

O Lobo & Filhos não se responsabiliza por eventuais danos causados pelo uso do site, salvo nos casos previstos em lei.

10. Alterações nos Termos

10.1. Modificações

Estes termos podem ser modificados a qualquer momento, com a publicação da versão atualizada no site.

11. Contato

Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

Ao continuar utilizando a Plataforma, o Usuário declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso.